Política de Envíos

En Bium trabajamos para que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

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1. Plazos de entrega

• El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.

• En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos o campañas especiales) los plazos podrían extenderse ligeramente.

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2. Zonas de envío

• Realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.

• Si deseas un envío fuera de estas zonas, ponte en contacto con nuestro equipo en biumcosmetic@gmail.com para valorar la posibilidad.

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3. Costes de envío

• Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra.

• En ocasiones especiales podremos ofrecer promociones con envío gratuito, que se anunciarán en la web.

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4. Seguimiento del pedido

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la empresa de mensajería para consultar el estado de la entrega.

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5. Incidencias en la entrega

• Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para realizar un segundo intento o concertar la recogida en un punto cercano.

• Si detectas algún problema con la entrega (pedido dañado, retraso excesivo, etc.), escríbenos a biumcosmetic@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

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6. Responsabilidad

• Bium no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas (huelgas, festivos locales, retenciones aduaneras o circunstancias de fuerza mayor).

• Nos comprometemos, en cualquier caso, a mantenerte informado/a y buscar la mejor solución.